居民厨房渗水 社区协调补“漏”

“谢谢你们帮我们修补漏水角，这么高的楼层太危险了，辛苦你们了。”近期困扰居民马先生多日的厨房漏水问题在社区的帮助下得到了解决。

马先生是风林绿洲社区绿城诚园小区7号楼(以下统称“7号楼”)住户，家中厨房发生漏水时又正值雨季，于是便第一时间将事件上报给了物业，物业检查后，发现漏水的原因可能是因为马先生家室外出现了漏水点，可由于马先生家在高层，物业不具备高空作业能力，只能在室内进行修补，看是否能够解决漏水问题。修补后，一段时间马先生又发现了漏水，室内修补的方式不能根治漏水问题，马先生这才向社区进行求助。

社区接到马先生的求助后，第一时间联系物业公司赶往其家中现场查看情况，并与物业现场制定解决方法。经查看，马先生家中厨房漏雨的根源是因为墙面老化出现了裂缝，雨水通过裂缝渗透到了厨房中，要想彻底堵住漏水，必须在室外进行作业，将墙体修补好。如果只在室内进行修补，不能彻底解决问题。

了解情况后，社区立刻着手为其解决。经社区了解，马先生所居住的7号楼房屋性质为公租房，想要进行高空作业必须向公租房管理站进行申报，然后再由其向be365_365在线官网下载_365体育旗下APP保障房管理有限公司上报，这样才能开展高空作业。

社区了解申报流程后，立即帮马先生进行了上报申请，并再次对马先生家屋内进行了检查，确认有无其他漏水点。

第二天上午，工作人员就来到了马先生家中，社区工作人员也一同到来进行帮忙。工作人员查看后，开始在室外高空作业，对漏水的墙缝进行修补。一会儿的工夫，维修人员修补完成，看着修补后的屋角，马先生对大家表达了感谢，“你们真是太及时了，既要高空工作、又要上报其他部门，流程特别繁琐。没想到社区这么快就解决了，太感谢你们了。”马先生说道。

随后的一次下雨时，社区工作人员再次与马先生进行了联系，询问漏水情况，马先生表示，修补之后，就不再漏雨了，并对社区工作人员认真负责的工作态度表示了感谢。