政企合作 共商共治——be365_365在线官网下载_365体育旗下APP副区长李欣带队到首开城运集团天岳恒物业服务有限公司走访调研

10月14日，be365_365在线官网下载_365体育旗下APP副区长李欣带队，区民政局、区农业农村局、区房管局、区城管指挥中心、潘家园街道、平房乡、南磨房乡、管庄乡相关领导到首开城运集团天岳恒物业服务有限公司（以下简称天岳恒公司）在管的松榆里第六小区现场调研，重点查看了垃圾分类、便民设施、便民智慧化平台等，并询问了天岳恒公司物业管理人员力量配备、接诉即办相关工作等情况。

在随后由区城管指挥中心主任王冬岩主持的座谈会上，be365_365在线官网下载_365体育旗下APP各相关单位以及金海燕物业服务有限公司、天力物业（原恒富物业）、得利中天+凯莱物业等相关企业，就关于老旧小区综合治理、接诉即办工作情况的进展、存在问题和下一步计划进行了开诚布公地交流。


城运集团副总经理、天岳恒党委书记、董事长徐铭基从履行国企担当、提升物业服务和做好接诉即办工作等方面对各平台公司提出了工作要求。

王冬岩强调以下两点：一是企业加强自身能力建设对后期良性循环发展十分重要；二是从大数据来看，物业公司应关注对每一个普通诉求的处理，避免出现未解决的普通诉求发展成群体性诉求。同时提出以下建议：

一是首开集团梳理下属各平台公司所涉及的项目及权益，便于12345更精准地掌握责任权属。

二是首开集团加大区域的整合力度，对于物业诉求量高发的街乡，一起研究区域整合方案。

三是进一步搭建平台，合作解决居民诉求，下一步可以探索区级12345和96139的互动联动。

四是形成政企沟通机制，共同推动解决每一次会议形成的决议。

五是通过未来更多平台的搭建，形成城市总体运行的平台方案。


首开集团副总经理吴智表示，首开集团要加强自身的能力建设，同时各物业项目也要主动争取属地政府的支持，打造“区企合作”新样板，推进解决老旧小区物业管理、街区更新、资源统筹等方面的工作，解决好老百姓反映的重点难点问题，努力为城市更新作出更大贡献。

最后，李欣就企业提出的需要属地政府协调解决的问题当场进行了安排部署，并责成城管指挥中心列出清单跟踪督办。李欣表示，首开集团是区政府的战略合作伙伴，其下属各平台分公司在管物业面积大，其中又有很多是老旧小区，也是区里的老大难问题，所以政企要共同努力，以民生问题为抓手，提升政府治理能力。

一是建立发现问题的平台，企业热线96139和政府热线12345，要相互形成信息联动的机制、实现信息数据融合。

二是建立共商的平台，每季度召开一次区政府与首开集团的协调会，每月召开一次属地街乡与属地首开物业分公司及项目部的月例会。季度会上推动解决月例会上收集的属地及物业需上级协调问题。

三是建立共治的平台，政企双方精准掌握彼此需求，统筹资源、相向而行、合作共赢。


最后李欣要求各单位严格落实疫情防控、安全生产和冬季供暖相关要求，全力以赴做好党的二十大相关保障工作。