北京朝阳站爱心车队再出发 服务旅客回京“最后一公里”

日前，北京迎来春运返程客流高峰，北京朝阳站地区管理办公室联合北京恒兴物业集团、京徽志愿服务总队启动爱心车队志愿服务活动，让旅客特别是老幼病残等特殊群体便捷、快速抵达目的地。

今年春节返程高峰期，北京朝阳站将迎来开站以来最大客流量，返程客流单日峰值预计突破7万人次。由于北京朝阳站交通枢纽仍在建设当中，地铁尚未开通，返程高峰时段存在交通接驳能力不足等情况。为此，北京朝阳站地区再次启动志愿服务品牌——“爱心车队”，为到站出行不便的旅客提供免费接送服务，帮助旅客方便快捷地离站。

“‘爱心车队’是北京朝阳站地区的志愿服务品牌，曾在2022年国庆期间开展过服务活动，获得旅客的一致好评。面对2023年春运返京客流，我们发出弘扬志愿服务精神、温暖旅客出行‘一个都不能少’的倡议，希望通过实实在在的行动，解决特殊旅客的后顾之忧，将温暖送到他们心中。”北京朝阳站地区管理办公室相关负责人介绍，此次返程高峰期共招募爱心车20余辆，志愿者40余名。

“您好，我们是志愿者，您和家人准备去哪里?”“我们这里有爱心车可以送您到目的地”“我来帮您拎行李”……活动期间，在北京朝阳站，一群身穿蓝色马甲，举着“学雷锋爱心车队”引导牌的志愿者格外引人注目。只见他们“兵分两路”，一路进到站内，迎接一批批出站旅客，并上前询问是否需要接送服务；一路守候在北京朝阳站东广场的停车场，等待有需要的乘客到来。

志愿者接到旅客姜女士一家后，一边帮他们提行李、推轮椅，一边将他们引导到了爱心车辆停车点。经过确认目的地和签订《免责声明书》后，爱心车司机接过“接力棒”，送他们前往潘家园。“非常感谢志愿者，带着一家老小，病人还有轮椅，十分不方便，多亏了爱心车队。”姜女士感谢地说，这样的志愿活动让人觉得心里非常温暖。